تحقیق ارزيابي كارايي كاركنان بيمارستان مسيح دانشوري با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده ها (DEA)

دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت
توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع ارزيابي كارايي كاركنان بيمارستان مسيح دانشوري تهران با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده ها (DEA)، در قالب فایل word و در حجم 85 صفحه.

چکیده:
مدلهاي تحليل پوششي داده ها به منظور پاسخگويي به نيازهاي کاربردي سبب شده است که تحقيقات وسيعي در حوزه هاي علمي مختلف انجام گيرد. در همين راستا اين پژوهش به ارزيابي كارايي كاركنان بيمارستان مسيح دانشوري تهران با استفاده ازمدل تحليل پوششي داده ها پرداخته است. تحقيق حاضر از نظر هدف، از نوع تحقيقات كاربردي محسوب مي شود. همچنين از نظر نحوه گردآوري داده ها اين تحقيق توصيفي و از نوع علّي-مقايسه اي مي باشد. جامعه آماري اين تحقيق كاركنان بيمارستان مسيح دانشوري می‌باشد. انتخاب نهاده ها و ستانده ها در اين تحقيق با توجه به تحقيقات مشابه، مصاحبه و نظرسنجي از كارشناسان و خبرگان انجام گرفته است. معيارهايي که به عنوان نهاده انتخاب شده اند، عبارتند از سابقه کارکنان و نوع استخدام مي باشد. در نهايت با توجه به تجزيه و تحليل هاي انجام شده و با استفاده از نرم افزار DEA Solver از ميان مدلهاي متعدد DEA، مدل CCR ورودی محور به منظور ارزيابی کارایی  انتخاب شده است. نتایج نشان داد که 18 نفر از کارکنان بیمارستان مسیح دانشوری کارا هستند. همچنین نتایج تحلیل حساسیت نشان داد رضایت ارباب رجوع بیشترین تاثیر  و ابتکار و خلاقیت  کمترین تاثیر را  بروی کارا و ناکارا بودن کارکنان بیمارستان مسیح دانشوری داشته است. همچنین نتایج مدل اندرسون پیترسون نشان داد که کارمند شماره چهار کاراترین کارمند در میان کارکنان می باشد و کارمند نه و 11 در مکان های بعدی قرار دارند.

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسئله
1-3- اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق
1-4- اهداف تحقیق
1-5- سوال های تحقیق
1-6- قلمرو تحقیق
1-7- تعریف تخصصی متغیر های تحقیق
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه
2-1- بخش اول: مبانی نظری کارایی
2-1-1- تعریف کارایی
2-1-2- مفهوم کارایی
2-1-3- مفهوم‌ كارايي‌ از دیدگاه نظریه پردازان
2-1-3-1- كارايي‌ درنظریه فردريك‌ تيلور (نظريه‌ مديريت‌ علمي)
2-1-3-2- مفهوم‌ كارايي‌ در نظريه‌ هنري‌ گانت
2-1-3-3- كارايي‌ در نظريه‌ فرانك‌ و ليليان‌ گيلبرت
2-1-3-4- كارايي‌ در نظريه‌ ماكس‌ وبر
2-1-3-5- كارايي‌ در مكتب‌ روابط‌ انساني
2-1-4- عوامل موثر بر کارآیی نیروی انسانی
2-1-5- عوامل مؤثر در افزایش کارآیی در کشورهای توسعه یافته
2-1-6- مفهوم كارايي و انواع آن
2-1- 7- تفاوت کارآئي با بهره وري
2-1- 9- كارايي نسبي
2-1- 10- روشهاي اندازه گيري کارايي 25
2-1- 10-1- روشهاي پارامتري
2-1- 10-2- روشهاي غير پارامتري
2-2-بخش سوم : پیشینه تحقیق
2-2-1- پیشینه خارجی
2-2-2 – پیشینه داخلی
فصل سوم : روش تحقیق
3-1- مقدمه
3-2- روش تحقيق
3-2- تحقيق کاربردي
3-2-1- تحقيق توصیفی- همبستگی
3-2-2- تحقيق توصيفي
3-3- متغيرهاي تحقيق
3-4- روشهاي جمع‌آوري اطلاعات
3-5- قلمرو تحقیق
3-5-1- قلمرو موضوعی تحقیق
3-5-2- قلمرو مکانی تحقیق
3-5-3- قلمرو زمانی تحقیق
3-6- جامعه آماري
3-7- روش های تجزيه و تحليل اطلاعات
3-8- معرفی تحلیل پوششی داده ها
3-8-1- مدل CCR
3-8-2- ديدگاههاي ورودي ـ محور و خروجي ـ محور در حل مدل‌هاي CCR
3-8-3- رتبه‌بندي واحدهاي كارا
3-8-4- ارائه مدلCCR با رویکرد ورودی – خروجی محور(CCR.IO)
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه
4-2- مدل BCC ورودی محور
4-3- تحلیل حساسیت
4-4- رتبه بندی کارکنان
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه
5-2- نتیجه گیری
5-3- پیشنهادهای تجربی
5-4- پیشنهادات پژوهشی محققین آینده
فهرست منابع
دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 23167 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: docx

تعداد صفحات: 85

حجم فایل:1,091 کیلوبایت

 قیمت: 43,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل
  • راهنمای استفاده:
    مناسب برای دانشجویان و علاقمندان رشته های مدیریت، مهندسی صنایع و ...


  • محتوای فایل دانلودی:
    فایل word و قابل ویرایش