توضیحات:
پروپوزال آماده پایان نامه رشته مدیریت بازرگانی دریایی گرایش گمرک با موضوع بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو، در قالب فایل word و در حجم 4 صفحه.
بخشی از بیان مساله:
رضایت مشتری هنگامی اتفاق می افتد که مشخصه های محصول حداقل انحراف از انتظارات مشتری را داشته باشد.بنابرایت جهت بهبود کیفیت و افزایش قدرت رقابتی باید نیاز های کلیدی وموثر در افزایش رضایت مشتریان را شناسایی نموده با توجه به میزان اهمیت ،آنها را در محصول لحاظ نمود.از این رو در این پروژه ابتدا به شناسایی مشتری و انواع آن،اهمیت مشتری، مفهوم رضایت مشتری، روش های مشتری مداری و سپس به بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکو پرداخته تا از این طریق اهمیت مشتری مداری را در موفقیت شرکت سیسکو بررسی نماییم.
فهرست مطالب:
بیان مساله
سابقه و ضرورت انجام تحقيق
سوالات تحقیق
اهداف تحقیق
روش انجام تحقیق
فهرست منابع و مآخذ
راهنمای استفاده
مناسب برای دانشجویان رشته های مدیریت بازرگانی دریایی، مدیریت امور گمرکی و ...
محتوای فایل دانلودی
فایل word و قابل ویرایش